Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта — это специалист, отвечающий за оперативное управление движением автобусов, троллейбусов, трамваев и других видов общественного транспорта. Основная задача диспетчера заключается в обеспечении бесперебойной работы транспортной системы, соблюдении графиков движения и координации действий водителей, механиков и ремонтных бригад. Диспетчер контролирует выполнение маршрутов, следит за техническим состоянием транспортных средств, взаимодействует с пассажирами и экстренными службами в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Для успешной работы требуется высокая стрессоустойчивость, внимательность, умение быстро принимать решения и работать с современными системами мониторинга, такими как ГЛОНАСС/GPS.

Обучение и повышение квалификации диспетчера строятся на основе профессионального стандарта, который определяет три ключевых направления деятельности: организационное управление, контроль и мониторинг, а также оперативное принятие решений. Программы обучения включают изучение нормативных документов, таких как Устав автомобильного транспорта, правила перевозки пассажиров и требования охраны труда. 

Особое внимание уделяется освоению автоматизированных систем управления движением (АСУД), технологий GPS-мониторинга и методов анализа данных для оптимизации работы транспортной системы и развитию навыков оперативного управления в различных ситуациях, включая решение нештатных ситуаций и координацию действий при возникновении сбоев в работе транспортной системы.